Ce que vous pouvez faire
- 01
Contact immédiat avec un supporter multilingue
Les supporters disponibles à proximité apparaissent sur la carte. Vous pouvez aussi réserver un soutien à l'avance, avant votre voyage.
- 02
Orientation, traduction, conseils culturels
Le menu est illisible. Vous hésitez sur la correspondance. Vous ignorez l'usage. Demandez là où vous vous êtes arrêté.
- 03
Trouvez des lieux que seuls ceux qui connaissent la ville connaissent
Quelqu'un peut vous parler des endroits que les guides touristiques laissent de côté.
- 04
Participez à de petits événements
Participez aux événements de guidage, d'échange et d'expérience organisés par les supporters. La personne qui l'a conçu vous guide et vous accompagne.
Comment ça marche
De la demande
à l'assistance.
- 01
Publiez une demande
Indiquez la date, le lieu et ce dont vous avez besoin. Vous pouvez aussi demander un supporter en particulier.
- 02
Des supporters se proposent
Les supporters disponibles se portent candidats. Comparez leurs profils et leurs tarifs.
- 03
Choisissez, vérifiez le montant, payez
Le détail s'affiche au tarif du supporter choisi. Vous ne payez qu'une fois le montant accepté.
- 04
Recevez l'assistance
Par chat ou appel tout de suite, ou en personne. Pendant un appel, vous voyez chacun votre position sur la carte.
Pour les événements organisés par les supporters, il suffit de vérifier le tarif et de s'inscrire.
Ce que vous pouvez demander
Ce qui se demande,
et ce qui ne se demande pas.
abay ne détient pas d'immatriculation d'agence de voyage : ce que vous pouvez demander à un supporter se limite à ce qui échappe à la Loi japonaise sur les agences de voyage.
Vous pouvez demander
- L'interprétation
- L'orientation et l'accompagnement sur place
- Des conseils sur la culture et les usages locaux
- La participation aux événements organisés par les supporters
Vous ne pouvez pas demander
- L'achat ou la réservation, pour votre compte, de billets de transport (train, autobus, taxi, avion, bateau)
- La réservation, pour votre compte, d'hébergements (hôtels, ryokan, locations de vacances) ou la modification de ces réservations
- L'achat ou la réservation, pour votre compte, de billets d'entrée pour des établissements ou des événements
- La création ou la proposition d'un itinéraire couvrant plusieurs jours
- La proposition ou la vente d'un forfait combinant déplacement et hébergement
Lorsque vous réservez ou achetez vous-même, un supporter peut vous accompagner en interprétant et en vous guidant. C'est utile quand l'agent au guichet ne parle pas votre langue, ou quand l'écran est illisible. Ce que vous ne pouvez pas demander, c'est que quelqu'un réserve à votre place.
Tarifs
Le prix est connu
avant la demande.
- Tarifs de soutien
- Fixés par chaque supporter (des tarifs minimums s'appliquent).
- Types de soutien
- Chat ou appel et En personne. Les prix sont affichés dans l'application, TTC, avant votre demande.* Les sessions peuvent être prolongées ; des frais de prolongation s'appliquent.
- Frais de participation aux événements
- Affichés pour chaque événement dans l'application.
À propos d'abay
abay est une plateforme qui fournit la mise en relation, le paiement et des outils de communication entre voyageurs et supporters. Les services tels que l'interprétation, l'accompagnement et les événements sont fournis directement aux voyageurs par les supporters.
* Ni abay ni les supporters ne réservent ni n'organisent de services tiers tels que titres de transport, hébergements ou billets d'entrée.
Bientôt disponible
L'application arrivera sur l'App Store et Google Play.
Bientôt
Bientôt