致旅客

安心地旅行

您是否在溝通方面遇到困難？想了解餐廳的菜單和食譜？不知道如何搭乘地鐵或火車？

可以當場請教熟悉這座城市的支持者。線上或現場見面都可以。

旅行者與支持者在通話中看見彼此的畫面

可以做的事

使用方式

從提出請求
到獲得協助。

  1. 01

    提出請求

    填寫日期、地點與需要協助的內容。也可以指定特定的支持者提出請求。

  2. 02

    支持者主動應徵

    能夠協助的支持者會前來應徵。您可以比較他們的個人檔案與費用。

  3. 03

    選擇後確認金額並付款

    系統會以您選擇的支持者費用顯示明細。確認金額後再付款。

  4. 04

    接受協助

    可以立即以聊天・通話進行，也可以約好面對面。通話期間可在地圖上看到彼此的位置。

支持者企劃的活動，只要確認參加費用即可報名參加。

可委託的範圍

可以請託的事，
不能請託的事。

abay 未取得旅行業登錄，因此可向支持者委託的內容，僅限於旅行業法對象外的範圍。

可以請託

  • 口譯
  • 帶路・現場陪同
  • 關於文化與習慣的建議
  • 參加支持者企劃的活動

不能請託

  • 代理購買或代理預訂車票（鐵路、公車、計程車、航空、船舶等）
  • 代理預訂飯店、旅館、民宿等，或代理變更該等預訂
  • 代理購買或代理預訂設施、活動之入場券
  • 跨越多日之行程編製或提案
  • 結合交通與住宿之方案之提案或販售

當您自行預訂或購買時，可以請支持者以口譯與帶路的方式協助。在櫃檯語言不通、畫面看不懂的場合都能仰賴。不能請託的是「代替您預訂」。

費用說明

提出請求前，
就知道金額。

支援費用
由各支持者自行設定（設有服務最低費用）。
支援的種類
聊天・通話與面對面兩種。費用在提出請求前會在應用程式內以含稅價格顯示。＊支援可以延長，延長費用另計。
活動參加費用
依各活動在應用程式內顯示。

關於 abay

abay 是為旅行者和支持者提供媒合、支付和溝通工具的平台。口譯、陪同、活動等服務由支持者直接向旅行者提供。

※ abay 及支持者均不代訂、代購交通票券、住宿設施或入場門票等第三方服務。

應用程式即將推出

預計於 App Store 與 Google Play 上架。

App Store準備中
Google Play準備中