旅行者の方へ

安心して旅をしよう

コミュニケーションに困っていますか？ レストランのメニューとそのレシピが知りたい？ 地下鉄や電車の乗り方が判らない？

その街を知るサポーターに、その場できけます。オンラインでも、現地で会っても。

旅行者とサポーターが通話でお互いの顔を見ている画面

できること

使い方

依頼してから、
サポートを受けるまで。

  1. 01

    依頼を出す

    日時・場所・困っていることを入力します。気になるサポーターを指名して依頼することもできます。

  2. 02

    サポーターが立候補する

    対応できるサポーターが立候補します。プロフィールと料金を見て比べられます。

  3. 03

    選んで、金額を確認して支払う

    選んだサポーターの料金で明細が表示されます。金額に納得してから支払います。

  4. 04

    サポートを受ける

    チャット・通話ですぐに、または待ち合わせて対面で。通話中は地図でお互いの位置がわかります。

サポーターが企画するイベントは、参加費を確認して申し込むだけで参加できます。

依頼できる範囲

頼めること、
頼めないこと。

abay は旅行業登録をもたないため、サポーターに依頼できる内容を旅行業法の対象外の範囲に限っています。

頼めること

  • 通訳
  • 道案内・現地での同行
  • 文化や習慣についての助言
  • サポーターが企画するイベントへの参加

頼めないこと

  • 切符（鉄道・バス・タクシー・航空・船舶等）の購入・予約の代行
  • ホテル・旅館・民泊などの予約・予約変更の代行
  • 施設・イベントの入場券の購入・予約の代行
  • 複数日にわたる旅程の作成・提案
  • 移動と宿泊を組み合わせたプランの提案・販売

予約や購入をご自身で行うとき、サポーターに通訳や案内をしてもらうことはできます。窓口で言葉が通じない、画面が読めない、といった場面で頼れます。頼めないのは「代わりに予約してもらうこと」です。

料金について

依頼する前に、
金額がわかる。

サポートの料金
各サポーターが自身で設定しています（サービスの最低料金があります）。
支援の種類
チャット・通話と対面の 2 種類。料金は依頼の前にアプリ内で税込価格で確認できます。＊サポートの延長もできますが、延長料金が別途加算されます。
イベントの参加費
イベントごとにアプリ内に表示されます。

abay とは

abay は、旅行者とサポーターのマッチング、決済、コミュニケーションツールを提供するプラットフォームです。通訳・付き添い・イベントなどのサービスは、サポーターが旅行者に直接提供します。

※ abayおよびサポーターは、交通機関の切符・宿泊施設・入場チケットなどの予約・手配は行いません。

アプリは近日公開

App Store と Google Play で公開予定です。

App Store準備中
Google Play準備中